Op 1 oktober gaat er een nieuwe wet van kracht met betrekking tot de toestemming die bedrijven nodig hebben om hun commerciële mail te verzenden. Dat de regel morgen van kracht gaat, heeft als gevolg dat de afgelopen dagen door bedrijven flink gespamd is. Zoals @martijnsnels al zei op Twitter: “Ik roep vandaag graag uit tot Nationale Spamdag. Ik heb nog nóóit zoveel spam van Nederlandse bedrijven gehad op één dag!”
Wat al vanaf 2004 gold voor de B2C geldt vanaf morgen dus ook voor de B2B, een ontvanger moet een duidelijke ‘permissie’ verleend hebben. De soft opt-in, de ongevraagde e-mail aan huidige of voormalige klanten is wel toegestaan, mits deze voldoet aan de volgende eisen:
- Het het aanbieden van eigen gelijksoortige diensten en producten betreft
- Er bij afgeven van emailadres een opt-out mogelijkheid was
- Uitschrijfmogelijkheid bij iedere boodschap
- Duidelijk en expliciet kosteloos mogelijkheid tot maken van bezwaar
- Identiteit verzender kenbaar gemaakt
Interessant gegeven is de situatie rond de Tell-a-friend functie en het fenomeen virale marketing. Deze vallen niet strikt onder de wet, door een interpretatie van deze weet door de OPTA en CBP zijn deze voorwaarden ontstaan:
- De communicatie gebeurt volledig op eigen initiatief van de internetgebruiker (geen beloning voor verzender of afzender
- Duidelijkheid over de initiatiefnemer van de mail
- De afzender moet volledige inzage hebben in het bericht dat namens hem wordt verzonden, zodat hij de verantwoordelijkheid kan nemen voor de persoonlijke inhoud van het bericht.
- De website in kwestie mag de e-mail adressen en andere persoonsgegevens niet gebruiken of bewaren voor andere doeleinden dan het eenmalig verzenden van een bericht namens de afzender.
Is uw adressenbestand al op orde?
